【大事なお知らせ】ダイビング器材の事前配送について

この度、当店うみのわに届くはずのお荷物が、他店に誤配され、他店で破棄されてしまう案件が発生致しました。

このような事故を今後防ぐ為にも、お客様へのお願いと、当社の今後の対応について、明記させて頂きます

【お客様へのお願い】
① 宛先名は「うみのわ」だけで問題ありませんので、わかり易く表記して下さい。
② 事前にお荷物を送る場合は、ご一報願います。
③ 前日までに、当社うみのわに届かなった場合は、配送業者にお問合せ願います。
（近年、WEBやLINEなどで配達状況が確認できるかと思います。）

【当社うみのわの対策】
① 前日までに当社に到着予定のお客様の荷物が届かない場合は、うみのわからも、配送業者に連絡を致します。
② 誤配（他店の受取または他店への配送）があった場合は、配送業者に対応を依頼し、けして当事者間（ダイビングショップ間）同士のやりとりは致しません。
③ 誤配送を防ぐ為にも、受取は有人にて行い、宛先、送り主、個数をその場で確認致します。
④ 受取ノートを設置し、受取者が必ず記載を行う事になりました。
⑤ 不在時には、お客様の荷物の破損の責任を防ぐためにも、必ず配送業者に再配達を依頼し、対応してもらうように致します。

以上、大切なお客様のお荷物を受け取る対策を厳守いたします。
伊豆大島ダイビング うみのわ UMINOWA　代表：宗洋